রেফারেন্স

d99 তে খেলা শুরু করার আগে জানুন

আমরা চাই আপনার প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকুক। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ নীতি, আপনার অধিকার এবং আমরা কীভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করি তা আছে।…

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং যোগ্যতাস্থানীয় পেমেন্ট এবং নিরাপত্তাআপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা এবং অভিযোগ সমাধান
d99 d99 তে খেলা শুরু করার আগে জানুন
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা এখানে আছি

যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার নিয়ে কিছু জানতে চান, আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘন্টা প্রস্তুত। মোবাইল ওয়ালেট সম্পর্কিত যেকোনো লেনদেন সমস্যা, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার বা অভিযোগ রেজিস্ট্রেশনের জন্য…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি d99 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল আপনার যেকোনো শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত, যেকোনো সময়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং প্রশ্ন সহ support@d99 এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে, ডেটা রিকোয়েস্ট করতে বা বিকল্পগুলি পরিবর্তন করতে মোবাইলে অ্যাকাউন্ট → সেটিংস এ যান।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

d99 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদে রাখা হয়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করি যা…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সঞ্চিত থাকে না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রতিটি ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমরা সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য কখনও রাখি না।

সেশন ব্যবস্থাপনা

দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে d99 স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগ আউট করে। আপনার ব্যক্তিগত ডিভাইসে শুধুমাত্র আপনি লগ ইন থাকুন এবং সর্বদা পাসওয়ার্ড…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিংস এবং লবি শিরোনাম মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। প্রতিটি ডিভাইসে আপনি কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে…

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, আমরা খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা আপনার অনুরোধের পরে, আইনি প্রয়োজনীয়তা…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে, ডেটা এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই সব কিছু করতে…

d99 অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং দায়িত্ব

d99 এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই আপনার অঞ্চলে খেলা করার আইনি বয়স হতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। আমরা সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে অনুরোধ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যবহারের জন্য এবং কোনো অন্যের পক্ষে বা পুনঃবিক্রয়ের জন্য নয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত ক্রিয়াকলাপ দেখেন, অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ

করুন।

  • অঞ্চলীয় আইন অনুযায়ী খেলার বয়স পূরণ করুন
  • সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করুন
d99 পেমেন্ট শর্তাবলী এবং প্রক্রিয়া

পেমেন্ট শর্তাবলী এবং প্রক্রিয়া

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে d99 এ জমা দেওয়া সাধারণত মিনিটের মধ্যে আপনার লবি ওয়ালেটে পৌঁছায়। প্রতিটি পেমেন্ট আপনার নিজের মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে এবং d99 এ নিবন্ধিত একই নাম থাকতে হবে। উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন যাচাই করি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। নিরাপত্তা কারণে, কখনও অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিবেন না বা কারও জন্য টাকা তুলবেন না।

  • bKash, Nagad, Rocket থেকে তাৎক্ষণিক জমা
  • সঠিক নাম এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন
  • উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ
  • কখনও তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করবেন না
d99 সমস্যা সমাধান এবং আপিল

সমস্যা সমাধান এবং আপিল

যদি কোনো লেনদেন বা গেম সম্পর্কে বিরোধ থাকে, আমাদের সহায়তা দলের কাছে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন। প্রতিটি দাবি আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং সমস্যার স্পষ্ট বর্ণনা সহ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করার চেষ্টা করি এবং আপনাকে ফলাফল জানাই। যদি আপনি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, আমাদের ঊর্ধ্বতন দলের কাছে লিখিত আবেদন করতে পারেন।

  • তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন
  • সম্পূর্ণ লেনদেন বিবরণ প্রদান করুন
  • ৪৮ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত প্রতিক্রিয়া পান
  • আবেদন প্রক্রিয়ায় আপস করবেন না
d99 গেম সামগ্রী এবং ফেয়ার প্লে

গেম সামগ্রী এবং ফেয়ার প্লে

d99 এ আমরা থ্রিডি রুলেট, টেনস অর বেটার, ড্রাগন টাইগার, বাস্কেটবল বেট এবং অন্যান্য গেম অফার করি যা প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) তথ্য শুধুমাত্র তখনই পাওয়া যায় যখন গেম বা প্রদানকারী সরাসরি তা প্রকাশ করে। আমরা কোনো নিশ্চয়তা দিই না যে নির্দিষ্ট RTP পূরণ করা হবে। প্রতিটি গেমের নিয়ম এবং পেআউট লাইনগুলি গেমে খেলা

শুরুর আগে দেখা যায়। স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল খেলার সময়, আপনার বাজি প্রকৃত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হয়।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম এবং পেআউট আছে
  • RTP তথ্য শুধুমাত্র প্রদানকারী থেকে পাওয়া যায়
  • খেলার আগে সবসময় নিয়ম পড়ুন
  • স্বয়ংক্রিয় খেলা আপনার দায়িত্বে
d99 d99 এ যা করা যায় না

d99 এ যা করা যায় না

d99 এ কিছু কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ যা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল ধরে রাখার কারণ হতে পারে। আপনি কোনো অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না, বা জালিয়াতি বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করতে পারবেন না। আইনি বয়সের নিচে কেউ খেলতে পারবেন না। আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা ব্যবহার করে এই কার্যকলাপগুলি সনাক্ত করি এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট ব্যবহার করবেন না
  • বোনাস বা সিস্টেম ম্যানিপুলেট করবেন না
  • আইনি বয়সের নিচে কেউ খেলতে পারবেন না

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আমরা d99 এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি অবশ্যই আপনার অঞ্চলে খেলা করার আইনি বয়স হতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। বাংলাদেশে বসবাসকারী খেলোয়াড়রা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারেন যদি তারা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলেন। অনিশ্চিত হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত করি। পেমেন্ট বিবরণ bKash, Nagad এবং Rocket এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার অধীনে থাকে এবং আমরা সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য কখনও রাখি না।

না, প্রতিটি জমা অবশ্যই আপনার নিজের মোবাইল ওয়ালেট থেকে আসতে হবে এবং d99 এ রেজিস্ট্রেশনের সময় ব্যবহৃত একই নামে থাকতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে পড়তে পারে।

উত্তোলন অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাইকরণ সম্পন্ন করি। যাচাইকরণ সফল হলে, অর্থ সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে আপনার ওয়ালেটে ফিরে যায়। নিরাপত্তা পরীক্ষায় বেশি সময় লাগলে আমরা আপনাকে জানাই।

হ্যাঁ, আপনি bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মধ্যে সুইচ করতে পারেন যতক্ষণ প্রতিটি পদ্ধতি আপনার নামে থাকে এবং আপনার d99 অ্যাকাউন্টের সাথে মিলে। ভিন্ন নাম ব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত ডেটা সরবরাহ করব।

RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) হল গেমের দীর্ঘমেয়াদী পেআউট শতাংশ। আমরা শুধুমাত্র সেই গেম এবং প্রদানকারীরা যেখানে তাদের নিজস্ব RTP প্রকাশ করে সেখানেই এটি পাওয়া যায়। কোনো নিশ্চয়তা নেই যে নির্দিষ্ট RTP পূরণ হবে।